Politica de Confidentialitate
🔒 Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Aprilie 2026 | Conformă cu GDPR (Regulament UE 2016/679), Legea nr. 190/2018 și OUG nr. 18/2026
1. Cine suntem — Operatorul de Date
Operatorul de date cu caracter personal este:
| Denumire | ShopGenius România |
| Website | shopgenius.ro |
| Contact | shopgenius.ro/pages/contacteaza-ne |
Dacă ai întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta oricând prin pagina de contact sau prin Messenger (disponibil în footer-ul site-ului).
2. Ce Date Colectăm
Colectăm exclusiv datele necesare pentru procesarea comenzilor și funcționarea magazinului online. Nu colectăm date inutile sau date speciale (sensibile).
| Categoria de date | Exemple | De ce le colectăm |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume | Procesarea și livrarea comenzii |
| Date de contact | Telefon, email | Confirmare comandă, coordonare livrare |
| Adresa de livrare | Stradă, număr, oraș, județ, cod poștal | Livrarea coletului prin GLS |
| Date tranzacție | Produse comandate, valoare, metodă plată (ramburs) | Executarea contractului, contabilitate |
| Date tehnice | Adresa IP, browser, dispozitiv, cookie-uri | Funcționarea site-ului, securitate, statistici |
| Comunicări | Mesaje trimise prin formular sau Messenger | Soluționarea solicitărilor de asistență |
3. Temeiurile Legale ale Prelucrării
Prelucrăm datele tale exclusiv în baza unuia din următoarele temeiuri prevăzute de art. 6 din GDPR:
| Temei legal | Situație concretă |
|---|---|
| Executarea contractului — Art. 6(1)(b) | Procesarea și livrarea comenzii tale, gestionarea returului |
| Obligație legală — Art. 6(1)(c) | Emiterea de facturi, păstrarea documentelor contabile, conformarea cu ANPC |
| Interes legitim — Art. 6(1)(f) | Prevenirea fraudelor, securitatea site-ului, statistici anonime de trafic |
| Consimțământ — Art. 6(1)(a) | Trimiterea de newsletter sau comunicări promoționale (doar dacă ți-ai dat acordul explicit) |
Temei legal: Art. 6 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
4. Cât Timp Păstrăm Datele
| Categoria de date | Perioadă de stocare |
|---|---|
| Date comenzi și facturi | 10 ani — obligație legală contabilă (Legea 82/1991) |
| Date pentru livrare | 90 de zile de la finalizarea livrării |
| Date pentru retur / garanție | 3 ani de la data achiziției |
| Date tehnice (loguri, IP) | Maxim 12 luni |
| Cookie-uri de sesiune | Se șterg la închiderea browser-ului |
| Date newsletter | Până la retragerea consimțământului |
5. Cu Cine Împărtășim Datele Tale
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale niciunei terțe părți. Datele sunt transmise exclusiv partenerilor strict necesari pentru executarea comenzii:
| Partener | Date transmise | Scopul |
|---|---|---|
| GLS România (curier) | Nume, telefon, adresă livrare, valoare ramburs | Livrarea coletului și colectarea plății |
| Shopify Inc. (platformă) | Date comandă, date cont client | Găzduire magazin online |
| Autorități fiscale / ANAF | Date facturare | Obligație legală |
| ANPC / instanțe judecătorești | Date relevante litigiului | Obligație legală / apărarea drepturilor |
6. Drepturile Tale
Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi, pe care le poți exercita oricând contactând-ne:
Pentru exercitarea oricărui drept, contactează-ne prin pagina de contact. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
7. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționarea corectă a magazinului online. Acestea pot include:
| Tip cookie | Scopul | Durata |
|---|---|---|
| Cookie-uri esențiale | Funcționarea coșului de cumpărături, sesiunea utilizatorului | Sesiune / până la 1 an |
| Cookie-uri analitice | Statistici anonime de vizitatori (ex: Google Analytics) | Până la 2 ani |
| Cookie-uri de marketing | Reclame personalizate (ex: Facebook Pixel) — doar cu consimțământ | Până la 90 de zile |
Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browser-ului tău sau prin banner-ul de cookie-uri afișat la prima vizită pe site.
8. Securitatea Datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale:
- Conexiune securizată HTTPS/SSL pe întreg site-ul
- Acces restricționat la datele personale — doar personalul autorizat
- Platforma Shopify respectă standardele PCI DSS pentru securitatea datelor de plată
- Monitorizare continuă pentru detectarea breșelor de securitate
În cazul unei breșe de securitate care afectează drepturile și libertățile tale, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore și te vom informa direct dacă riscul este ridicat.
Temei legal: Art. 32-34 din GDPR
9. Modificări ale Politicii
Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii. În cazul modificărilor semnificative, te vom notifica prin email sau printr-un banner vizibil pe site.
10. Autoritatea de Supraveghere
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la:
- ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro
- Sau poți apela la instanțele judecătorești competente din România.
11. Contact
Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale GDPR:
- Pagina de contact: shopgenius.ro/pages/contacteaza-ne
- Messenger: linkul din footer-ul site-ului
