Informatii Livrare

🚚 Politica de Livrare

Ultima actualizare: Aprilie 2026

Această politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe shopgenius.ro. Vă rugăm să o citiți cu atenție înainte de a finaliza comanda.

1. Partener de Curierat

Livrarea comenzilor se realizează exclusiv prin intermediul curierului GLS România, unul dintre cele mai de încredere servicii de curierat din Europa.

2. Timp de Livrare

Criteriu Detalii
Termen de livrare 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
Expediere în aceeași zi Comenzile plasate înainte de ora 16:00 (luni–vineri)
Zona acoperită Toată România, inclusiv localități rurale
Livrare sâmbătă Disponibilă în anumite localități (în funcție de ruta GLS)

3. Modalitate de Plată

Plata se efectuează exclusiv prin metoda ramburs (cash on delivery / COD) — plata se face la primirea coletului, direct curierului GLS.

Detaliu Informație
Metoda de plată Ramburs — cash la livrare
Cine colectează plata Curierul GLS la momentul livrării
Moneda acceptată Lei românești (RON)
Bon / factură Inclus în colet sau transmis electronic

4. Costuri de Transport

Valoare comandă Cost livrare
Sub 199 lei Cost standard (afișat la checkout)
Peste 199 lei ✅ TRANSPORT GRATUIT

5. Procesul de Livrare

  • Comandă plasată — primiți email de confirmare cu detaliile comenzii.
  • Procesare — comanda este verificată și pregătită pentru expediere (aceeași zi dacă este plasată înainte de 16:00, luni–vineri).
  • Expediere — coletul este preluat de GLS și primiți numărul de urmărire AWB.
  • Livrare — curierul GLS vă contactează și livrează coletul în 2–4 zile lucrătoare.
  • Plată — achitați suma afișată pe colet direct curierului GLS la primire.

6. Livrare Eșuată sau Refuzată

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată (destinatar absent, adresă incorectă, colet refuzat):

  • GLS va efectua maxim 2–3 tentative de livrare.
  • În cazul refuzului nejustificat al coletului, costurile de retur și de reexpediere vor fi suportate de client.
  • Vă rugăm să fiți disponibili pe numărul de telefon indicat la comandă pentru coordonarea livrării.

7. Contact și Asistență

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta prin:

ShopGenius România — satisfacția ta, garantată. | shopgenius.ro